19 января на базе Центра экстренной психологической помощи МЧС прошло совещание, посвященное вопросам взаимодействия и определения порядка взаимодействия между специалистами различных ведомств и организаций, которые входят в структуру РСЧС. В частности, на встрече поднималась тема оказания психологической помощи людям, пострадавшим в чрезвычайных ситуациях.

Помимо специалистов чрезвычайного ведомства, на совещании присутствовали представители от столичных Департаментов здравоохранения, социальной защиты населения и образования. Поводом для встречи послужило итоги совместной работы психологических служб города с родственниками погибших в результате крушения самолета ТУ-154.

«Во время совместной работы у нас возник ряд идей, которые могли бы улучшить наше взаимодействие друг с другом, - отметила директор ЦЭПП МЧС России Юлия Шойгу. - Основная проблема, с которой мы сталкиваемся в работе с людьми, заключается в том что, зачастую разные службы начинают обзванивать семьи, а те, в свою очередь, не понимают, кто конкретно им звонит и кому именно верить. Это конечно усугубляет состояние людей, и они утрачивают доверие к нашим специалистам. На самом деле проблема шире, так как это происходит не только с психологами, но и с другими службами тоже. Проблема усугубляется тем, что этим активно стали пользоваться мошенники, которые звонят пострадавшим от имени разных служб».

Руководитель Департамента социальной защиты населения Москвы Владимир Петросян полностью согласился с Юлией Шойгу.

«Разные службы действую в одиночку, что-то получается, но людям не совсем комфортно от нашей помощи», - добавил он.

В процессе обсуждения был принят ряд решений, в результате которых появится нормативный документ, определяющий алгоритм работы указанных специалистов, а также принято решение провести курсы повышения квалификации для них. До конца месяца будут сформированы предложения по реализации этих планов, которые представят на утверждение Владимиру Петросяну.